某商家“自爆”玻璃杯炸伤女子问题水杯却仍在
添加日期:2021-03-05 12:41
作者:亚英体育
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  上个月,北京二中院对“某商家水杯爆裂炸伤女子”一案做出终审裁定,维持一审商家赔偿伤者王女士各项损失共4万余元的判决。不过,记者发现:不少网友反映某商家玻璃杯自爆的情况时有发生,而几款曾出现过“自爆”现象的玻璃杯至今依然在商家的货架上销售,且销售场所未见任何安全提示

  2017年5月20日凌晨,北京消费者王女士从北京某商家购买了一款玻璃水杯,在她准备饮用凉开水时突然爆炸。王女士当场被炸晕,醒来后发现一颗门牙断裂。

  北京口腔医院诊断记录显示,王女士“唇内可见2.0×1.5厘米的创伤面,一颗门牙牙冠折断露髓。”随后,王女士多次致电商家客服中心,但未得到商家正面回应。

  2018年4月,王女士将商家诉至北京市大兴区法院,要求其赔偿医疗费、后续治疗费、精神损害抚慰金等共计100万余元。法院一审判决商家返还王女士购物款3.9元,赔偿王女士医疗费、误工费等损失4万多元。

  王女士认为,近几年某商家玻璃杯自爆事例屡见不鲜,某商家明知产品有缺陷仍销售,存在欺诈行为。某商家则认为,该款玻璃杯符合国家标准,且王女士无法证明该玻璃杯系某商家销售。双方均表不服。

  广东网友林小姐两个月前在广东佛山商场购买的玻璃杯,在她午睡时突然自爆,“整间屋子连床上都有玻璃”。北京消费者吴先生购买的同款玻璃半夜突然爆裂,“玻璃碴子飞出两米多”

  近日,记者来到某商家位于广州的分店发现:曾经出现过自爆事件的同品牌同款玻璃杯依然大量在售,产品介绍上写着:由钢化玻璃制成,十分坚固 ,耐热耐摔。

  记者还留意到,在销售玻璃杯的展架上并无明显的告示写明这一种材质存在的风险。

  记者咨询了门店的工作人员关于玻璃杯的风险提醒,对方并无正面回答,只是表示产品符合检验标准。

  商家工作人员 :“其实我们的产品是通过了宜家,包括我们自己的供应商和第三方机构,做了大量的质量和安全测试,经过检验发现这个产品是没有问题的。”质量都是经过三方检测。”

  到底钢化玻璃是否真如广告所说的这么坚固呢?记者咨询了生产钢化玻璃的技术人员。

  他表示相比普通玻璃,钢化玻璃的确抗冲击,耐寒暑,不过也自带“爆炸”属性。

  11月8日,某商家家居总部就此事再次强调,相关产品符合国家质量与安全标准,在某商家官网和商场相关区域均有钢化玻璃产品特性的提示。但对记者提出的是否需采取安全警示等措施,商家方面并未做出正面回应。

  廖建勋律师:“它不是单一的,孤立的事件,很显然它可能会对消费者人身和财产安全造成重大损害,在这种情况下,作为提供这种商品的商家,应该立即将商品下架,召回。”

  律师表示:一旦被炸伤,消费者可依法要求商家赔偿医疗费、护理费、交通费等合理费用。若协商不成,消费者可与企业共同委托有资质的检测机构对产品进行检测,也可向消协或市场监管部门投诉。

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